Selon quelle méthode maîtriser une tempête médiatique en 7 phases : le manuel détaillé pour décideurs Aucune entreprise ne s'avère à l'abri d'une polémique publique. Affaire judiciaire, tweet incendiaire, défaut majeur, enquête dévoilée... Les facteurs sont multiples et la rapidité avec laquelle une crise peut devenir incontrôlable